Kalite Yönetim Sistemi
Hizmet kalitesini sürekli olarak artırmayı amaçlayan İstanbul Kent Üniversitesi Ağız ve Diş Sağlığı Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi, sürekli kalite geliştirme yönetimini benimsemiştir. Bu yönetim anlayışı, kurum felsefesi olarak hizmet sunulan tüm alanlarda kendini göstermektedir.
Kalite Birimi olarak;
- SKS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamak,
- Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip etmek.
- Öz değerlendirmeleri yönetmek,
- Güvenlik Raporlama Sistemine ilişkin süreçleri yönetmek,
- Risk yönetimine ilişkin süreçleri yönetmek,
- Hasta ve çalışan memnuniyetinin ölçülmesine yönelik çalışmaları (anket uygulamaları, anket sonuçlarının değerlendirilmesi, anket sonuçlarına yönelik iyileştirme çalışmaları, hasta ve çalışan geribildirimlerinin alınması gibi.) yönetmek,
- SKS çerçevesinde dokümanların yönetimini sağlamak,
- Yazılı düzenlemeleri kontrol etmek,
- Yazılı düzenlemelerin revizyonunu takip etmek,
- Kalite göstergelerine yönelik süreçleri yönetmek,
- SKS çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılmak,
- Hizmet sunumuna yönelik istatistiki bilgileri değerlendirmek,
- SKS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamaktır.
